Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân

Cập nhật lần cuối: 15/10/2026

Trường Trung cấp Âu Lạc coi trọng quyền riêng tư của người truy cập website. Chính sách này cho người truy cập biết nhà trường thu thập những dữ liệu nào, sử dụng vào việc gì, lưu giữ trong bao lâu và người truy cập có thể thực hiện quyền của mình bằng cách nào.

1. Phạm vi và căn cứ pháp lý

Chính sách áp dụng cho website aulac.edu.vn, gồm biểu mẫu đăng ký, tư vấn và hỗ trợ, hội thoại với Phòng tuyển sinh trực tuyến, tra cứu số báo danh và trang lịch hoạt động. Nhà trường xử lý dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (có hiệu lực từ ngày 01/01/2026) và các văn bản hướng dẫn thi hành. Ứng dụng Aulac Driver dành cho học viên đã nhập học và không thuộc phạm vi của chính sách này.

2. Đơn vị kiểm soát dữ liệu

Trường Trung cấp Âu Lạc, địa chỉ Khu phố Hà Liễu, phường Phương Liễu, thành phố Bắc Ninh.

Bộ phận tiếp nhận: Phòng tuyển sinh trực tuyến. Hotline: 0325 669 800 · Zalo Official Account: zalo.me/1889649062493150621 · Fanpage: facebook.com/aulac.edu.vn.

3. Dữ liệu nhà trường thu thập

Khi người truy cập gửi biểu mẫu: họ tên (nếu người truy cập nhập), số điện thoại, nhu cầu (đăng ký học, tư vấn hoặc hỗ trợ), hạng bằng quan tâm (nếu có), nội dung ghi chú hoặc yêu cầu, và thời điểm người truy cập đồng ý với chính sách này.
Khi người truy cập nhắn trong hội thoại: nội dung tin nhắn và thời gian gửi.
Nguồn truy cập: các tham số utm_source, utm_medium, utm_campaign trên đường dẫn người truy cập bấm vào, để nhà trường biết người truy cập biết đến trường qua kênh nào. Tham số này được giữ tạm trong phiên duyệt web của người truy cập cho tới khi người truy cập gửi biểu mẫu.
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP và thông tin trình duyệt, dùng để giới hạn số lần gửi và ngăn lạm dụng; chỉ lưu tạm trong bộ nhớ đệm tối đa một giờ và không gắn vào hồ sơ liên hệ của người truy cập.
Tra cứu số báo danh: số CCCD và kỳ thi người truy cập chọn chỉ dùng để tra kết quả vào lúc người truy cập bấm "Tra cứu". Nhà trường không lưu số CCCD vào hồ sơ; nhật ký vận hành của hệ thống, nếu có ghi lại, chỉ giữ dạng đã che (ba số cuối).
Cookie: xem mục 11.

4. Mục đích và cơ sở xử lý

Liên hệ lại, tư vấn đăng ký học, trả lời câu hỏi và hỗ trợ học viên. Cơ sở: sự đồng ý của người truy cập khi đánh dấu và gửi biểu mẫu.
Bảo vệ website khỏi việc gửi tự động và lạm dụng. Cơ sở: lợi ích hợp pháp của nhà trường trong việc bảo đảm an toàn hệ thống.
Thống kê kênh tiếp cận (tham số utm) để cải thiện công tác tuyển sinh.
Thống kê lượt truy cập bằng Google Analytics. Cơ sở: sự đồng ý của người truy cập trên thanh thông báo cookie.

Nhà trường không sử dụng dữ liệu của người truy cập cho mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của người truy cập và không dùng để quảng cáo cho bên thứ ba.

5. Chia sẻ dữ liệu

Nhà trường không mua bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người truy cập. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Nhân sự tuyển sinh của trường được phân quyền xử lý yêu cầu của người truy cập.
Đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ và mạng, xử lý theo yêu cầu của nhà trường và có biện pháp bảo mật.
Google, chỉ khi người truy cập đồng ý cookie phân tích. Dữ liệu này có thể được xử lý tại máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu.

6. Thời gian lưu giữ

Dữ liệu liên hệ được lưu đến khi người truy cập yêu cầu xoá hoặc tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn. Nếu người truy cập nhập học, hồ sơ học viên được quản lý theo quy định riêng về hồ sơ đào tạo.

7. Bảo mật dữ liệu

Kết nối đến website được mã hoá bằng HTTPS.
Mã hội thoại chỉ được lưu dưới dạng bản băm, nhà trường không giữ mã gốc.
Nhân sự chỉ truy cập dữ liệu theo phân quyền và có trách nhiệm giữ bí mật.
Hệ thống giới hạn số lần gửi và che thông tin nhạy cảm trong nhật ký vận hành.

Khi xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của người truy cập, nhà trường sẽ thông báo và xử lý theo quy định của pháp luật.

8. Quyền của người truy cập

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, người truy cập có quyền:

được biết về việc nhà trường xử lý dữ liệu của người truy cập;
đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý;
xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của mình;
yêu cầu cung cấp, xoá hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, và phản đối việc xử lý;
khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật.

Để thực hiện các quyền này, người truy cập gọi hotline, nhắn Zalo Official Account hoặc nhắn trong hội thoại đã có. Nhà trường xác minh bằng số điện thoại người truy cập đã cung cấp và phản hồi kịp thời trong thời hạn pháp luật quy định. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

9. Mã QR hội thoại

Sau khi gửi yêu cầu, người truy cập nhận một mã QR và đường dẫn để xem trả lời. Ai có mã hoặc đường dẫn này đều xem và nhắn được trong hội thoại đó, vì vậy người truy cập không nên chia sẻ. Nhà trường không cấp lại mã qua điện thoại; khi mất mã, người truy cập gửi một yêu cầu mới hoặc liên hệ hotline để được hướng dẫn.

10. Người dưới 16 tuổi

Nếu người truy cập dưới 16 tuổi, cha mẹ hoặc người giám hộ cần thực hiện việc gửi biểu mẫu và đồng ý với chính sách này thay cho người đó.

Website dùng Google Analytics 4 để thống kê lượt truy cập ẩn danh. Cookie phân tích chỉ được đặt khi người truy cập bấm "Đồng ý" trên thanh thông báo cookie; nếu người truy cập bấm "Từ chối", cookie phân tích không được đặt. Lựa chọn của người truy cập được ghi nhớ trên trình duyệt này.

Nhà trường không dùng cookie cho quảng cáo, không gửi họ tên, số điện thoại hay nội dung hội thoại cho Google, và không nạp Google Analytics trên trang hội thoại. Người truy cập có thể đổi lựa chọn bằng cách xoá dữ liệu của website trong trình duyệt. Dữ liệu do Google xử lý theo chính sách của Google.

12. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, nhà trường đăng bản mới tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang.

13. Liên hệ

Mọi câu hỏi về chính sách này, người truy cập liên hệ Phòng tuyển sinh trực tuyến qua hotline 0325 669 800 hoặc Zalo Official Account, hoặc đến trực tiếp tại Trường Trung cấp Âu Lạc, Khu phố Hà Liễu, phường Phương Liễu, thành phố Bắc Ninh.